Kunden die sich wahrgenommen und empfangen fühlen, sind wiederkehrende Kunden. Servieren, dienen, beraten und verwöhnen – eine Grundhaltung, die Verkauf und Rentabilität im Wesentlichen beeinflusst.

In diesem Kurs finden Sie verschiedene Unterlagen zum Buch "ritzy*Manual". Unter anderem Checklisten. Spielen Sie die betreffenden Themen-Checklisten durch. Sie erhalten am Schluss einen Kommentar und vor allem wissen Sie nach diesem Check, wo und wie Verbesserungen möglich sind. Dieser virtuelle Kurs ist geschlossen, melden Sie bei Interesse bei amanda.kuonen@ritzy.ch